Política de privacitat

INTRODUCCIÓ

La seva privacitat és important per a nosaltres, així que, mitjançant aquest document, li expliquem quines dades recollim dels usuaris, com les utilitzem i per a què, entre altres indicacions. Els majors de 14 anys es podran registrar com a usuaris sense el consentiment previ dels seus pares, tutors o representants legals. En el cas de menors de 14 anys o identificats com a “incapacitats legalment”, sempre necessitarem el consentiment patern o del tutor/a o representant legal.

Per a la seva informació, mai demanarem més informació de la que realment necessitem per als serveis requerits; mai la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la seva autorització prèvia; i mai utilitzarem les seves dades per a una finalitat diferent de la prèviament indicada.

Com a usuari, haurà de llegir atentament aquesta Política de privacitat de manera regular i sempre que introdueixi les seves dades personals, ja que aquest document pot patir modificacions, ja que el prestador pot modificar qualsevol tipus d’informació que pugui aparèixer a la web per complir amb la normativa o actualitzar la política, i sense que existeixi l’obligació de preavisar o posar en coneixement dels usuaris aquestes modificacions, sent suficient la publicació al lloc web del prestador.

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT:

Identitat: MATEUADIVE 2025, S.L. (també el prestador o MATEUA DIVE)

NIF: B64038474

Adreça postal: Pl. Punta Montgó, 8,

17130, L’Escala, Girona

Correu electrònic: info@mateuadive.com

MATEUADIVE, com a responsable del lloc web, de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 de 27 d’abril de 2016 (RGPD) relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades i la resta de normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i per la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), l’informa que té implementades les mesures de seguretat necessàries, de caràcter tècnic i organitzatiu, per garantir i protegir la confidencialitat, integritat i disponibilitat de les dades introduïdes.

MÈTODE D’OBTENCIÓ DE LES DADES, QUINES DADES RECOLLIM I LA SEVA FINALITAT:

Les dades que recollim, la forma en què les obtenim i la finalitat del tractament són les següents:

Formularis de contacte i/o sol·licitud d’informació::
- Dades requerides: nom, correu electrònic, empresa, telèfon
- Finalitat: respondre a les consultes i/o proporcionar la informació sol·licitada per l’usuari
- Legitimació: consentiment de l’usuari
Formulari de registre:
- Dades requerides: nom, correu electrònic
- Finalitat: creació d’un compte d’usuari i accés a les funcionalitats del web
- Legitimació: consentiment de l’usuari
Si contracta el servei o compra el producte a través de la nostra pàgina web:
- Dades requerides: nom i cognoms, adreça, correu electrònic, telèfon, informació de targeta de crèdit o dèbit, empresa;
- Finalitat: contractació del servei/compra del producte
- Legitimació: consentiment de l’usuari
Gestió de la relació contractual i tasques administratives, fiscals i comptables:
- Dades requerides: nom i cognoms, telèfon, adreça, DNI, correu electrònic, signatura
- Finalitat: gestió comercial, fiscal i administrativa interna
- Legitimació: consentiment de l’interessat i relació contractual
WhatsApp: en l’apartat WhatsApp de la present política es detalla el seu ús.

Les fotografies publicades a la web són propietat de MATEUA DIVE, incloses les de menors, per a les quals s’ha obtingut el consentiment previ dels pares, tutors o representants legals mitjançant la signatura dels formularis corresponents. No obstant això, els pares, tutors o representants legals poden indicar la negativa a l’ús de la imatge del menor mitjançant sol·licitud formal escrita; en aquest cas, la imatge es mostrarà pixelada. El consentiment es pot revocar en qualsevol moment enviant un escrit amb l’assumpte “Baixa” al correu indicat.

D’acord amb la LSSICE, MATEUA DIVE no realitza pràctiques de SPAM, per tant, no envia correus comercials que no hagin estat prèviament sol·licitats o autoritzats per l’usuari. En conseqüència, en totes les comunicacions que rebi del prestador, l’usuari té la possibilitat de cancel·lar el seu consentiment per rebre-les.

No es tractaran les seves dades personals per a cap altre fi dels descrits, excepte per obligació legal o requeriment judicial.

No serà objecte de decisions basades en tractaments automatitzats que produeixin efectes sobre les seves dades.

TERMINI DE CONSERVACIÓ DE LES DADES:

Les seves dades es conservaran mentre duri la relació comercial amb nosaltres o exerceixi el seu dret de cancel·lació, oposició o limitació del tractament. No obstant això, conservarem les seves dades durant els terminis legalment previstos en les disposicions aplicables.

DESTINATARIS DE CESSIONS O TRANSFERÈNCIES:

MATEUA DIVE únicament facilitarà informació a les forces i cossos de seguretat sota ordre judicial o per obligació d’una norma legal, sense perjudici de poder bloquejar o cancel·lar el seu compte si hi ha indicis de la comissió d’algun delicte per part de l’usuari. La informació facilitada serà només la que disposi en aquell moment el prestador.

La informació que ens proporcioni a través d’aquest lloc web s’allotjarà en els servidors de MATEUA DIVE, contractats a l’empresa que presta el servei d’allotjament del web. El tractament de les dades de l’entitat es troba regulat mitjançant un contracte d’encarregat del tractament entre el prestador i aquesta empresa.

Així mateix, el prestador utilitza determinades eines per prestar serveis necessaris per al desenvolupament de l’activitat, podent emmagatzemar les seves dades. Aquestes eines són les següents:

Google Analytics: para realizar un análisis y métrica del uso que los usuarios hacen de la web a través de las cookies. La información que generan y recopilan estas cookies sobre el uso (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google Inc., ubicada en Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, montaré View (California), CA 94043 de Estados Unidos ("Google"), en sus servidores de Estados Unidos. Email Marketing y gestión e-commerce: se utiliza para el servicio de mail marketing y gestión de e-commerce ODOO, S.A.

Google Analytics: per realitzar una anàlisi i mètrica de l’ús que els usuaris fan del web a través de les cookies. La informació generada serà transmesa i emmagatzemada per Google Inc., situada a Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califòrnia), CA 94043, Estats Units.

Email màrqueting i gestió e-commerce: es fa servir el servei ODOO, S.A.

Passarel·la de pagament: s’utilitza la passarel·la de pagament de Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.

DRETS DE LES PERSONES INTERESSADES:

Com a usuari-interessat, pot sol·licitar l’exercici dels següents drets davant MATEUA DIVE mitjançant escrit a l’adreça postal o enviant un correu a info@mateuadive.com

indicant a l’assumpte: “PROTECCIÓ DE DADES: DRETS DELS AFECTATS”.

Drets:

Dret d’accés: permet a l’interessat conèixer i obtenir informació sobre les seves dades de caràcter personal sotmeses a tractament.
Dret de rectificació: permet corregir errors i modificar les dades que resultin ser inexactes o incompletes.
Dret de supressió: permet que se suprimeixin les dades que siguin inadequades o excessives.
Dret d’oposició: dret de l’interessat a que no es dugui a terme el tractament de les seves dades de caràcter personal o que se’n cessi el mateix.
Limitació del tractament: implica el marcatge de les dades personals conservades amb la finalitat de limitar-ne el tractament futur, per a l’exercici o la defensa de reclamacions.
Portabilitat de les dades: facilitació de les dades objecte de tractament a l’interessat, perquè aquest les pugui transmetre a un altre responsable sense impediments.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils): dret a no ser objecte d’una decisió basada en el tractament automatitzat que produeixi efectes o afecti significativament.

Com a usuari, té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament efectuat abans de la retirada. També té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat de control si considera que poden haver-se vulnerat els seus drets en relació amb la protecció de les seves dades (aepd.es).

INFORMACIÓ ADDICIONAL

MESURES DE SEGURETAT:

Les dades que ens faciliti es tractaran de forma confidencial. El prestador ha adoptat totes les mesures tècniques i organitzatives i tots els nivells de protecció necessaris per garantir la seguretat en el tractament de les dades i evitar-ne l’alteració, pèrdua, robatori, tractament o accés no autoritzat, d’acord amb l’estat de la tecnologia i la naturalesa de les dades emmagatzemades. Així mateix, es garanteix que el tractament i registre en fitxers, programes, sistemes o equips, locals i centres compleixen amb els requisits i condicions d’integritat i seguretat establerts a la normativa vigent.

IDIOMA

L’idioma aplicable a aquesta política de privacitat és el castellà. Per tant, en cas que hi hagi alguna contradicció entre les versions facilitades en altres idiomes, prevaldrà la versió en català.

XARXES SOCIALS

L’informem que MATEUADIVE 2025, S.L. pot tenir presència a xarxes socials. El tractament de les dades de les persones que es facin seguidores a les xarxes socials (i/o realitzin qualsevol enllaç o acció de connexió a través de les xarxes socials) de les pàgines oficials de MATEUADIVE 2025, S.L. es regirà per aquest apartat, així com per les condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que corresponguin a la xarxa social en cada cas i que hagin estat prèviament acceptades per l’usuari.

MATEUA DIVE 2025, S.L. tractarà les seves dades amb la finalitat d’administrar correctament la seva presència a la xarxa social, informant d’activitats, productes o serveis del prestador, així com per a qualsevol altra finalitat que les normatives de les xarxes socials permetin.

Queda prohibida la publicació de continguts:

Que siguin presumptament il·lícits segons la normativa nacional, comunitària o internacional o que realitzin activitats presumptament il·lícites o contravinguin els principis de la bona fe.
Que atemptin contra els drets fonamentals de les persones, faltin a la cortesia a la xarxa, molestin o puguin generar opinions negatives en els nostres usuaris o tercers, i en general qualsevol contingut que MATEUA DIVE 2025, S.L. consideri inapropiat.
I en general qualsevol contingut que contravingui els principis de legalitat, honestedat, responsabilitat, protecció de la dignitat humana, protecció de menors, protecció de l’ordre públic, protecció de la vida privada, protecció del consumidor i drets de propietat intel·lectual i industrial.

Així mateix, MATEUADIVE 2025, S.L. es reserva la potestat de retirar, sense previ avís, del lloc web o de la xarxa social corporativa, aquells continguts que es considerin inadequats.

En qualsevol cas, si vostè remet informació personal a través de la xarxa social, MATEUA DIVE 2025, S.L. quedarà exempt de responsabilitat en relació amb les mesures de seguretat aplicables a aquesta plataforma, i l’usuari, si vol conèixer-les, haurà de consultar les condicions particulars corresponents de la xarxa en qüestió.

PUBLICACIÓ DEL SEU TESTIMONI

En cas que l’usuari vulgui publicar la seva opinió al web, l’informem que les dades aportades seran tractades per atendre els suggeriments proposats, experiències o opinions respecte dels productes i/o serveis per ser publicades a la pàgina web i així poder ajudar altres usuaris. Les dades es conservaran mentre hi hagi un interès mutu per mantenir la finalitat del tractament i, quan ja no siguin necessàries per a aquesta finalitat, s’eliminaran amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonimització de les dades o la seva destrucció total. Els testimonis es publicaran a la nostra pàgina web. L’única dada personal que es publicarà del testimoni serà el seu nom.

WHATSAPP

El tractament de les dades de les persones que realitzin una consulta a través de WhatsApp de MATEUADIVE es regirà per aquest apartat, així com per les condicions d’ús, polítiques de privacitat i normatives d’accés que corresponguin a l’aplicació i que hagin estat prèviament acceptades per l’usuari. MATEUA DIVE tractarà les seves dades amb la finalitat d’administrar correctament la seva consulta, així com qualsevol altra finalitat de gestió administrativa del servei.

Les seves dades es comparteixen amb WhatsApp Ireland Limited, les mesures de seguretat tècniques de la qual garanteixen la confidencialitat, integritat i disponibilitat de la seva informació, segons la seva pròpia política de privacitat. No es preveuen més cessions, excepte per obligació legal o requeriment judicial. Les seves dades es conservaran mentre duri la finalitat per a la qual han estat obtingudes i, un cop ja no siguin necessàries, es mantindran degudament bloquejades, arxivades i conservades durant el temps legalment establert.

Queda prohibit l’ús del WhatsApp de MATEUADIVE per a l’enviament de continguts que no siguin necessaris per donar resposta a la consulta i que siguin il·lícits segons la normativa nacional o internacional, o que atemptin contra els drets fonamentals de les persones i, en general, que contravinguin els principis de legalitat, honestedat, responsabilitat, protecció de la vida privada, protecció del consumidor i drets de propietat intel·lectual i industrial.

CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

MATEUADIVE es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials.

REVOCABILITAT

El consentiment prestat, tant per al tractament com per a la cessió de les dades dels interessats, és revocable en qualsevol moment comunicant-ho a MATEUA DIVE en els termes establerts en aquesta política per a l’exercici dels drets. Aquesta revocació en cap cas tindrà caràcter retroactiu.

LEGISLACIÓ

Amb caràcter general, les relacions entre MATEUA DIVE i els usuaris dels seus serveis telemàtics presents en aquest lloc web estan sotmeses a la legislació i jurisdicció espanyola, a la qual les parts es sotmeten expressament, essent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb el seu ús els jutjats i tribunals del domicili del prestador (si no és considerat consumidor als efectes del TRLGDCU) o del domicili de l’usuari (si és considerat consumidor als efectes del TRLGDCU).