Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Votre vie privée est importante pour nous. C'est pourquoi, à travers ce document, nous vous expliquons quelles données nous collectons auprès des utilisateurs, comment nous les utilisons et dans quel but, entre autres indications. Les personnes de plus de 14 ans peuvent s'inscrire en tant qu'utilisateurs sans le consentement préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux. Dans le cas des mineurs de moins de 14 ans ou des personnes identifiées comme « légalement incapables », nous aurons toujours besoin du consentement paternel, de celui du tuteur ou du représentant légal.

Pour votre information, nous ne vous demanderons jamais plus d'informations que ce dont nous avons réellement besoin pour les services requis ; nous ne les partagerons jamais avec des tiers, sauf par obligation légale ou avec votre autorisation préalable ; et nous n'utiliserons jamais vos données pour une finalité différente de celle indiquée précédemment.

En tant qu'utilisateur, vous devez lire attentivement cette politique de confidentialité de manière régulière et chaque fois que vous saisissez vos données personnelles. Ce document peut en effet faire l'objet de modifications, car le prestataire se réserve le droit de modifier toute information figurant sur le site web afin de se conformer à la réglementation ou de mettre à jour sa politique, sans obligation de préavis ou de notification aux utilisateurs ; la publication sur le site web du prestataire étant considérée comme suffisante.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT :

Identité : MATEUADIVE 2025, S.L. (ci-après le prestataire ou MATEUA DIVE)

Tax ID (NIF): B64038474 ​

Adresse Postal : Pl. Punta Montgó, 8, 

17130, L’Escala, Girona

Courrier electronique : ​

MATEUADIVE, en tant que responsable du site web, conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu'au reste de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, et à la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSICE), vous informe avoir mis en œuvre les mesures de sécurité nécessaires, tant techniques qu'organisationnelles, pour garantir et protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données saisies.

MODE DE COLLECTE DES DONNÉES, DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉ :

Les données que nous collectons, la manière dont nous les obtenons et la finalité du traitement sont les suivantes :

  1. Formulaires de contact et/ou demande d'information :
    • Données requises : nom, e-mail, entreprise, téléphone
    • Finalité : répondre aux demandes et/ou fournir les informations sollicitées par l'utilisateur.
    • Légitimation : consentement de l'utilisateur
  2. Formulaire d'inscription :
    • Données requises : nom, e-mail
    • Finalité : création d’un compte utilisateur et accès aux fonctionnalités du site web.
    • Légitimation : consentement de l'utilisateur
  3. Si vous contractez le service ou achetez le produit via notre site web :
    •  Données requises : nom et prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de carte de crédit ou de débit, entreprise ;
    • Finalité : souscription au service / achat du produit
    • Légitimation : consentement de l'utilisateur
  4. Gestion de la relation contractuelle et tâches administratives, fiscales et comptables :
    • Données requises : nom et prénom, téléphone, adresse, DNI (numéro d'identité), e-mail, signature
    • Finalité : gestion commerciale, fiscale et administrative interne
    • Légitimation : consentement de la personne concernée et relation contractuelle
  5. WhatsApp : l'utilisation de WhatsApp est détaillée dans la section correspondante de la présente politique.

Les photographies publiées sur le site web sont la propriété de MATEUA DIVE, y compris celles de mineurs, pour lesquelles le consentement préalable des parents, tuteurs ou représentants légaux a été obtenu par la signature des formulaires correspondants. Toutefois, les parents, tuteurs ou représentants légaux peuvent s'opposer à l'utilisation de l'image du mineur par une demande formelle écrite ; dans ce cas, l'image sera pixelisée. Le consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un écrit avec l'objet « Désinscription » (ou « Baixa ») à l'adresse e-mail indiquée.​

Conformément à la LSSICE, MATEUA DIVE ne pratique pas le SPAM ; par conséquent, elle n'envoie pas de courriers commerciaux n'ayant pas été préalablement sollicités ou autorisés par l'utilisateur. En conséquence, dans toutes les communications que l'utilisateur reçoit du prestataire, celui-ci a la possibilité de retirer son consentement pour ne plus les recevoir.

Vos données personnelles ne seront traitées pour aucune autre finalité que celles décrites, sauf obligation légale ou réquisition judiciaire.

Vous ne ferez l'objet d'aucune décision fondée sur des traitements automatisés produisant des effets sur vos données.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES :

Vos données seront conservées pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous ou jusqu'à ce que vous exerciez votre droit de suppression, d'opposition ou de limitation du traitement. Toutefois, nous conserverons vos données pendant les délais légalement prévus par les dispositions applicables.

DESTINATAIRES DES CESSIONS OU DES TRANSFERTS :

MATEUA DIVE fournira des informations aux forces et corps de sécurité uniquement sur ordre judiciaire ou par obligation légale, sans préjudice de la possibilité de bloquer ou de supprimer votre compte s'il existe des indices de commission d'un délit par l'utilisateur. Les informations fournies seront uniquement celles dont le prestataire dispose à ce moment-là.

Les informations que vous nous fournissez via ce site web seront hébergées sur les serveurs de MATEUA DIVE, loués auprès de l'entreprise qui fournit le service d'hébergement web. Le traitement des données de l'entité est régi par un contrat de sous-traitance entre le prestataire et cette entreprise.

De même, le prestataire utilise certains outils pour fournir les services nécessaires au développement de son activité, lesquels peuvent stocker vos données. Ces outils sont les suivants :

Google Analytics : utilisé pour analyser et mesurer l'utilisation du site web via des cookies. Les informations générées par ces cookies (y compris l'adresse IP) seront transmises et stockées par Google Inc., située au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, CA 94043, États-Unis. Email marketing et gestion e-commerce : la plateforme ODOO, S.A. est utilisée pour les services de marketing par courriel et la gestion du commerce électronique.

Google Analytics : utilisé pour réaliser une analyse et une mesure de l’utilisation que les utilisateurs font du site web via les cookies. Les informations générées seront transmises et stockées par Google Inc., située à Delaware, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie), CA 94043, États-Unis.

Email marketing et gestion e-commerce : le service ODOO, S.A. est u​tilisé à ces fins.

Passerelle de paiement : la passerelle de paiement de Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. est utilisée.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES :

En tant qu'utilisateur concerné, vous pouvez demander l'exercice des droits suivants auprès de MATEUA DIVE en envoyant un écrit à l'adresse postale ou un courriel à info@mateuadive.com ​

en indiquant en objet : « PROTECTION DES DONNÉES : DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES ».

Droits :

  • Droit d'accès : permet à la personne concernée de connaître et d'obtenir des informations sur ses données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement.
  • Droit de rectification : permet de corriger les erreurs et de modifier les données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : permet la suppression des données qui s'avèrent inadéquates ou excessives.
  • Droit d’opposition : droit de la personne concernée à ce que le traitement de ses données à caractère personnel ne soit pas effectué ou à ce qu'il y soit mis fin.
  • Limitation du traitement : implique le marquage des données personnelles conservées afin d'en limiter le traitement futur, pour l'exercice ou la défense de réclamations.
  • Portabilité des données : mise à disposition des données faisant l'objet du traitement à la personne concernée, afin que celle-ci puisse les transmettre à un autre responsable sans entrave.
  • Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative.

En tant qu'utilisateur, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci. Vous avez également le droit de présenter une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous considérez que vos droits en matière de protection de vos données ont pu être lésés. (aepd.es).

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

MESURES DE SÉCURITÉ :

Les données que vous nous fournissez seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire a adopté toutes les mesures techniques et organisationnelles ainsi que tous les niveaux de protection nécessaires pour garantir la sécurité du traitement des données et éviter leur altération, perte, vol, traitement ou accès non autorisé, conformément à l'état de la technologie et à la nature des données stockées. De même, il est garanti que le traitement et l'enregistrement dans des fichiers, programmes, systèmes ou équipements, locaux et centres respectent les exigences et conditions d'intégrité et de sécurité établies par la réglementation en vigueur.

LANGUE

La langue applicable à cette politique de confidentialité est l'espagnol. Par conséquent, en cas de contradiction entre les versions fournies dans d'autres langues, la version en espagnol prévaudra.

RÉSEAUX SOCIAUX

Nous vous informons que MATEUADIVE 2025, S.L. peut être présent sur les réseaux sociaux. Le traitement des données des personnes qui deviennent abonnées sur les réseaux sociaux (et/ou effectuent tout lien ou action de connexion via les réseaux sociaux) des pages officielles de MATEUADIVE 2025, S.L. sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d'accès correspondant au réseau social dans chaque cas et ayant été préalablement acceptées par l'utilisateur.​

MATEUA DIVE 2025, S.L. traitera vos données afin d'administrer correctement sa présence sur le réseau social, en vous informant des activités, produits ou services du prestataire, ainsi que pour toute autre finalité autorisée par les réglementations des réseaux sociaux.

Il est interdit de publier des contenus :

  • Qui sont présumés illicites selon la réglementation nationale, communautaire ou internationale, ou qui font état d'activités présumées illicites ou contreviennent aux principes de la bonne foi.
  • Qui portent atteinte aux droits fondamentaux des personnes, manquent de courtoisie sur le réseau, dérangent ou peuvent générer des opinions négatives chez nos utilisateurs ou des tiers, et de manière générale tout contenu que MATEUA DIVE 2025, S.L. considère comme inapproprié.
  • Et de manière générale, tout contenu qui contrevient aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l'ordre public, de protection de la vie privée, de protection du consommateur et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

De même, MATEUA DIVE 2025, S.L. se réserve le droit de retirer du site web ou du réseau social d'entreprise, sans préavis, les contenus considérés comme inappropriés.

En tout état de cause, si vous transmettez des informations personnelles via le réseau social, MATEUA DIVE 2025, S.L. sera dégagée de toute responsabilité concernant les mesures de sécurité applicable ; l’utilisateur, s’il souhaite les connaître, devra consulter les conditions particulières correspondantes du réseau en question.​

PUBLICATION DE VOTRE TÉMOIGNAGE

Dans le cas où l'utilisateur souhaiterait publier son avis sur le site web, nous l'informons que les données fournies seront traitées pour répondre aux suggestions proposées, expériences ou opinions concernant les produits et/ou services afin d'être publiées sur le site web et ainsi pouvoir aider d'autres utilisateurs. Les données seront conservées tant qu'il existera un intérêt mutuel pour maintenir la finalité du traitement et, lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cette fin, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la pseudonymisation des données ou leur destruction totale. Les témoignages seront publiés sur notre site web. La seule donnée personnelle du témoignage qui sera publiée sera votre prénom.

WHATSAPP

Le traitement des données des personnes effectuant une consultation via le WhatsApp de MATEUA DIVE sera régi par cette section, ainsi que par les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité et les réglementations d'accès correspondant à l'application et ayant été préalablement acceptées par l'utilisateur. MATEUA DIVE traitera vos données afin d'administrer correctement votre demande, ainsi que pour toute autre finalité de gestion administrative du service.

Vos données sont partagées avec WhatsApp Ireland Limited, dont les mesures de sécurité techniques garantissent la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations, conformément à sa propre politique de confidentialité. Aucun autre transfert n'est prévu, sauf obligation légale ou réquisition judiciaire. Vos données seront conservées tant que durera la finalité pour laquelle elles ont été obtenues et, une fois qu'elles ne seront plus nécessaires, elles seront dûment verrouillées, archivées et conservées pendant la durée légalement établie.

Il est interdit d'utiliser le WhatsApp de MATEUA DIVE pour l'envoi de contenus qui ne sont pas nécessaires pour répondre à la demande et qui sont illicites selon la réglementation nationale ou internationale, ou qui portent atteinte aux droits fondamentaux des personnes et, de manière générale, qui contreviennent aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de protection de la vie privée, de protection du consommateur et des droits de propriété intellectuelle et industrielle.

MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MATEUA DIVE se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l'adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles.

Droit de révocation

Le consentement donné, tant pour le traitement que pour le transfert des données des personnes concernées, est révocable à tout moment en le communiquant à MATEUA DIVE selon les termes établis dans la présente politique pour l'exercice des droits. Cette révocation n'aura en aucun cas de caractère rétroactif.

LEGISLATION 

Voici la traduction en français pour cette clause de juridiction et de loi applicable : De manière générale, les relations entre MATEUA DIVE et les utilisateurs de ses services télématiques présents sur ce site web sont soumises à la législation et à la juridiction espagnole, auxquelles les parties se soumettent expressément. Sont compétents pour la résolution de tous les litiges découlant de ou liés à leur utilisation les cours et tribunaux du domicile du prestataire (si l'utilisateur n'est pas considéré comme un consommateur au sens du TRLGDCU) ou du domicile de l'utilisateur (si celui-ci est considéré comme un consommateur au sens du TRLGDCU).